Unser Liefergebiet

Hier erfährst du ob wir dich schon beliefern können.

So kommt deine Lieferung zu dir

1. Bestelle im Online-Shop

2. Wähle einen Lieferzeitpunkt

3. Deine Produkte werden geerntet und produziert

4. Wir liefern zu dir nach Hause

Bestellzeitpunkte

Lieferung am Dienstag:

Bestelle bis Sonntag 24 Uhr

Lieferung am Freitag:

Bestelle bis Mittwoch 24 Uhr

Häufig gestellte Fragen

Fragen zur Bestellung

Gibt es einen Mindestbestellwert?

Nein. Aber bis zu einem Bestellwert von 39 € berechnen wir dir Versandkosten in Höhe von 3,90 €.

Der Maximalbetrag einer Bestellung beträgt 200 €.

Bis wann muss ich bestellen, um meine Lieferung schnellstmöglich zu bekommen?

Lieferung am Dienstag:

Bestelle bis Sonntag 22.00 Uhr

Lieferung am Freitag:

Bestelle bis Mittwoch 22.00 Uhr

Wie kann ich euch erreichen falls ich Schwierigkeiten mit meiner Bestellung habe?

Du erreichst uns Mo-Fr von 9.00-17.00 Uhr in unserem Chat (Symbol in der unteren rechten Ecke), telefonisch unter 015251302045 oder per Email an info@frischaufdentisch.bio


Wie kann ich meinen Vorteilscode einlösen?

Du kannst deinen Vorteilscode beim Bezahlvorgang einlösen. Nutze dazu bitte das Feld “Rabattcode” und bestätige deine Eingabe.

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?

Du kannst deine Bestellung im Chat, telefonisch oder per Mail stornieren oder ggf. ändern, wenn du uns vor Ablauf der Bestelldeadline und innerhalb unserer Erreichbarkeiten kontaktierst. Du erreichst uns Mo-Fr von 9.00-17.00 Uhr in unserem Chat (Symbol in der unteren rechten Ecke), telefonisch unter 015251302045 oder per Email an info@frischaufdentisch.bio

Was passiert, wenn Produkte kurzfristig nicht verfügbar sind?

Sobald du bei uns bestellt hast, leiten wir die Bestellung an unsere Produzenten und Lieferanten weiter. Insbesondere bei frischen Produkten wird erst dann geerntet, produziert, gepackt und geliefert.


Es kann passieren, dass Produkte kurzfristig nicht lieferbar sind, z.B. aufgrund logistischer Probleme oder weil wegen zu starker Temperaturschwankungen die Qualität der frischen Produkte beeinträchtigt werden könnte. In diesem Fall wirst du vorab per Email von uns informiert und erhältst automatisch eine Rückerstattung des Betrags über den gleichen Zahlungsweg.

Fragen zur Lieferung

Wann liefert ihr aus?

Unsere Liefertage sind: 
Dienstag (14-22 Uhr) 
Freitag (14-22 Uhr) 

Wie hoch sind die Lieferkosten?

Ab 39 € Bestellwert ist die Lieferung kostenlos. Ansonsten berechnen wir pro Bestellung Versandkosten in Höhe von 3,90 €. Alle Preisangaben sind inklusive der in Deutschland geltenden gesetzlichen Mehrwertsteuer. 

Muss ich bei der Lieferung zuhause sein?

Nein, solltest du bei Anlieferung nicht Zuhause sein, stellen wir dir deine Bestellung an dem von dir angegebenen Abstellort ab. Wir garantieren dir, dass die Produkte während der Auslieferungszeiten ausreichend gekühlt und ohne Qualitätseinbußen auf dich warten.

Wie liefert ihr aus?

Qualität steht für uns an erster Stelle. Das gilt bei uns auch für die Lieferung. Deshalb liefern dir deine Bestellung mit unseren eigenen Lieferfahrzeugen und Fahrern aus und verzichten auf externe Versanddienstleister. So können wir dir immer den besten Service bieten und unsere Liefertouren so optimieren, dass sie so klimafreundlich wie möglich sind.

Wie funktioniert die kontaktlose Lieferung?

Unsere Fahrer stellen deine Lieferung vor der Wohnungstür ab, klingeln und treten mit ausreichendem Abstand zurück. Du kannst deine Lieferung entgegennehmen und überprüfen. Wenn alles in Ordnung ist verabschiedet sich der Fahrer wieder.

Wie kann ich die Pfandartikel zurückgeben?

Wir holen deine Pfandartikel mit Auslieferung deiner nächsten Bestellung wieder bei dir ab. Stelle sie dazu vor deiner Wohnungstür ab oder übergib sie unserem Fahrer. Spätestens nach 7 Tagen erstatten wir dir den Betrag über den von dir bevorzugten Zahlungsweg.

Meine Lieferung ist unvollständig - was soll ich tun?

Falls ein Produkt aus deiner Bestellung nicht lieferbar war, solltest du bereits vor Lieferung eine Email von uns erhalten haben, in der wir dich darüber informiert haben. Den Betrag haben wir dir gleichzeitig auf dem gleichen Zahlungsweg zurückerstattet.


Wenn dennoch etwas anderes fehlt, worüber wir dich nicht informiert haben, dann hat unser Fahrer vielleicht eine zweite Box im Lieferwagen übersehen. Ist das der Fall kannst du ihn gleich telefonisch informieren und er kann sie dir noch bringen. Die Telefonnummer des Fahrers steht in der Email, bzw. SMS, in der wir dir deine Lieferung angekündigt haben.